FAQ

Kai pateikiate asmeninį užsakymą, mūsų komanda nedelsdama pradeda gamybą. Jei dar negavote el. laiško arba SMS žinutės su sekimo informacija, jūsų užsakymas vis dar gaminamas. Jei gavote el. laišką su sekimo informacija, sekite gautą nuorodą, kad pamatytumėte, kur yra jūsų užsakymas.

Jei reikia papildomos informacijos, rašykite mums el. paštu info@facesocks.lt. Nurodykite savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį.

Visi neasmeniniai užsakymai išsiunčiami kitą darbo dieną.

Visos personalizuotos kojinės pagaminamos ir išsiunčiamos per 3 darbo dienas.
Visos personalizuotos pagalvės pagaminamos ir išsiunčiamos per 3 darbo dienas.
Visi personalizuoti marškinėliai pagaminami ir išsiunčiami per 5 darbo dienas.

Po to, kai jūsų užsakymas yra pagamintas, jis siunčiamas pasirinktu pristatymo greičiu.
Įprastas standartinio pristatymo laikas yra 3-7 dienų. Į šį laiką neįskaičiuojamas gamybos laikas.
Įprastinis skubaus pristatymo laikas yra 1-2 dienų. Į šį laiką neįskaičiuojamas gamybos laikas.

Kad pristatymas būtų greitesnis, siūlome kasoje pasirinkti mokėjimą kreditine kortele arba paypal.

Žinoma! Kai siuntinys bus išsiųstas, gausite na el. laišką arba SMS žinutę su sekimo numeriu.

Norime užtikrinti, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. 

Ne personalizuoti gaminiai
Neasmeniniams gaminiams siūlome 14 dienų grąžinimo be jokių klausimų politiką. Tiesiog parašykite mums el. paštu info@facesocks.lt ir gaukite grąžinimo instrukcijas. 

Asmeniniai produktai
Personalizuotiems gaminiams negalime taikyti standartinės pinigų grąžinimo politikos. Jei dėl kokių nors priežasčių jums nepatinka jūsų personalizuotas gaminys, rašykite mums el. paštu info@facesocks.lt ir mes padarysime viską, kad viskas būtų gerai.

Norėdami praleisti gamybos eilę, kasoje galite pasirinkti prioritetinį užsakymą. Prioritetinius užsakymus išsiunčiame per 1-2 dienas.

Siuntimą galite pagreitinti pasirinkę greitąjį siuntimą per kasą.

Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas, galime pakeisti pristatymo adresą. Kuo greičiau atsiųskite mums el. laišką adresu info@facesocks.lt.

Visomis pagrindinėmis kredito / debeto kortelėmis, „Paypal“ ir grynaisiais pinigais.

Žinoma. Nuolaidos dideliems užsakymams taikomos nuo 10 ir daugiau porų. Susisiekite su mumis dėl išsamesnės informacijos.

Kuo greičiau parašykite mums el. laišką.

Ne personalizuoti užsakymai
gali būti atšaukti bet kuriuo metu be jokių klausimų.

Personalizuoti užsakymai
Galima atšaukti per pirmąsias dvi valandas be papildomų išlaidų. Būtinai atsiųskite mums savo užsakymo numerį.

Po dviejų valandų ir prieš išsiunčiant užsakymą, jį galima atšaukti sumokėjus 40 % gamybos mokestį.

Atšaukti užsakymą po to, kai jis jau išsiųstas, negalima.

Žinoma, prašome siųsti el. laišką adresu info@facesocks.lt, kad gautumėte įmonės sąskaitą faktūrą.

Ne 🙂 Turime patyrusių grafikos dizainerių komandą, kuri apkarpys jūsų atvaizdą.

Kuo geresnė nuotrauka, tuo geresnis bus galutinis rezultatas. Stenkitės rasti aukštos kokybės nuotraukų - padarytų šiuolaikiniu telefonu arba fotoaparatu.

Kojinių nuotraukos
Stenkitės rasti nuotrauką, kurioje būtų geras natūralus apšvietimas ir kurioje matytųsi visas objekto veidas (įskaitant ausis) be jokių kliūčių. Geriausia fotografuoti iš priekio akių lygyje arba iš profilio.

Pagalvių nuotraukos
Stenkitės rasti nuotrauką, kurioje būtų geras natūralus apšvietimas ir kurioje matytųsi visas augintinis (įskaitant ausis) be jokių kliūčių. Geriausia, jei augintinis sėdi ir fotografuojama iš augintinio akių lygio. 

Siekdami išlaikyti greitą gamybos ir pristatymo laiką, negalime atsiųsti jums peržiūros prieš gamybą.

Jei nesate patenkinti gautu gaminiu, parašykite mums el. laišką ir mes mielai padarysime viską, kad viskas būtų gerai!

Jei turite specialių pageidavimų dėl nuotraukų, prašome pranešti komandai užsakymo pastabose užsakymo metu. Negarantuojame, kad galėsime įvykdyti jūsų pageidavimus, tačiau stengiamės. 

Žinoma! Užsakymo metu palikite pastabą, o mūsų dizainerių komanda pasirūpins, kad jūsų nuotrauka būtų atspausdinta su pridėtais aksesuarais.

Žinoma! Ant vienos kojinių poros galite uždėti iki 3 unikalių veidų. Pasirinkite šią parinktį gaminio puslapyje. Atkreipkite dėmesį, kad už kiekvieną papildomą veidą taikomas nedidelis papildomas mokestis. 

Jei kojinės turi 1 unikalų veidą, galite įkelti 1 nuotrauką. Jei nuotraukoje yra keli veidai, užsakymo pastabose nurodykite, kurį veidą norėtumėte atspausdinti.

Jei kojinės turi 2 unikalius veidus, galite įkelti 1 arba 2 nuotraukas. Jei įkeliate 1 nuotrauką, įsitikinkite, kad joje yra 2 veidai. Jei nuotraukose yra daugiau nei 2 unikalūs veidai, užsakymo pastabose nurodykite, kurį iš jų norite atspausdinti.

Jei kojinės turi 3 unikalius veidus, galite įkelti 1, 2 arba 3 nuotraukas. Jei įkeliate 1 arba 2 nuotraukas, įsitikinkite, kad jose yra 3 veidai. Jei nuotraukose yra daugiau nei 3 unikalūs veidai, užsakymo pastabose nurodykite, kurį norėtumėte atspausdinti. 

Kojinių su daugiau nei 3 unikaliais veidais spausdinti neįmanoma.

Galite užsisakyti pagalves tik su 1 gyvūnėliu. Jei įkeliate nuotrauką su 2 augintiniais, užsakymo pastabose nurodykite, kurį iš jų norėtumėte atspausdinti. 

Žinoma, galite spausdinti bet kokį augintinį, asmenį ar logotipą, jei turite tam autorines teises. Mielai spausdinsime jūsų pačių augintinių ar draugų nuotraukas. Jei įkeliate žymaus asmens ar garsaus logotipo nuotrauką, turėtumėte turėti savininko leidimą tai daryti.

Mes neprisiimame jokios atsakomybės, jei užsisakote nuotrauką, kuriai neturite leidimo.

Žinoma, galime atspausdinti beveik bet kokį egzistuojantį gyvūną. 🙂

Kuo greičiau atsiųskite mums el. laišką. Jei išsiųsite el. laišką per pirmąsias dvi valandas, jūsų užsakymas dar nebus pagamintas ir mes galėsime pakeisti nuotrauką ar net gaminį.

Jei esate tarp dviejų dydžių, rekomenduojame imti mažesnį. Mūsų kojinės yra labai elastingos 🙂

Kojinių dydžiai:
Mažos 35-38
Vidutinės 39-42
Didelės 43-46

Deja, šiuo metu kitų dydžių nesiūlome.

Nors negalime garantuoti, kad puikiai tiks, kai kuriems klientams, kurių batų dydis yra iki 47,5, didelis dydis tinka.

Jūsų kojinės pagamintos taip, kad tarnautų ilgai. Rekomenduojame jas skalbti išverstas į kitą pusę skalbimo mašinoje 40 °C temperatūroje. Po to išdžiovinkite sausu oru. Nelydykite.

Mūsų kojinių medžiaga primena medvilnę ir yra aukščiausios kokybės. Bendras kojinių turinys yra: Sudėtis: 70 % poliesteris, 27 % medvilnė, 3 % elastanas.

Vidinėje pusėje pagrindinė naudojama medžiaga yra medvilnė, todėl jūsų kojos bus laimingos visą dieną 🙂 Išorinėje pusėje pagrindinė naudojama medžiaga yra poliesteris, kuris užtikrina, kad personalizuota spauda ilgai išliks ant kojinių.

Šiuo metu minimalus visiškai pagal užsakymą sukurtų kojinių užsakymo kiekis yra 10 porų. Norėdami gauti daugiau informacijos, rašykite mums el. paštu info@facesocks.lt. 

Didžiausias pagalvės dydis yra 35 cm x 45 cm.

Medžiaga yra aukščiausios kokybės minkštas pliušas, pagamintas iš 100 % poliesterio. Jis nepraleidžia vandens ir purvo.

Užpildas pagamintas iš sintetinio pluošto. 

Absoliučiai! Visą pagalvę galite mesti į 40°C temperatūros skalbimo mašiną ir išdžiovinti ore. Nelyginkite.

Žinoma! Parašykite mums el. laišką su savo pageidavimais adresu info@facesocks.lt ir mes pasirūpinsime, kad gautumėte geriausią įmanomą pasiūlymą.

Tikrai galite! Parašykite mums el. laišką, kuriame išsamiai išdėstysite savo pageidavimus, el. paštu info@facesocks.lt ir mes būtinai kuo greičiau su jumis susisieksime.